ck444444-এর গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংগৃহীত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

দ্রষ্টব্য: আমরা কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন মোবাইল পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আপনার সেবা গ্রহণের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• সাইট ব্যবহারের সময়, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস ও ক্লিক করার তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোন পথে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন)

আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সংগৃহীত তথ্য:

• লাইভ চ্যাটের বার্তা ও কথোপকথনের ইতিহাস
• ইমেইলে পাঠানো অভিযোগ, প্রশ্ন বা মন্তব্য
• সহায়তা অনুরোধের বিবরণ ও সমাধান রেকর্ড

কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। ck444444 সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য, যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা সেটিং ও ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

সীমিত তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

কেবলমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতে বিশ্বস্ত সরবরাহকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই নীতিমালা মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।

প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং তৃতীয় পক্ষকে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা মানতে হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে পাঁচ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ থেকে সাত বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের জন্য দুই বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ এক বছর পর।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।

২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ

ck444444 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

ck444444 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিমালা মেনে নেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিমালায় সম্মতি না দিতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন
• [email protected]

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সময়মতো সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।